المواصفات والمميزات
1. إمكانيات الاتصال:
دعم حتى 50 مستخدمًا: مناسب للشركات التي لديها عدد متوسط من الموظفين.
دعم حتى 25 مكالمة متزامنة: يضمن سلاسة الاتصال دون انقطاع حتى في أوقات الذروة.
دعم حتى 50 وكيلًا لمركز الاتصال: يجعله حلًا مثاليًا لمراكز الاتصال الصغيرة.
2. ميزات الاتصالات الموحدة (Unified Communications):
تكامل الصوت والفيديو والتعاون: يقدم حلًا شاملًا يجمع بين المكالمات الصوتية، ومؤتمرات الفيديو، والدردشة، وتطبيقات التعاون.
تطبيق Linkus UC Clients: يسمح للمستخدمين بتحويل هواتفهم المحمولة وأجهزة الكمبيوتر إلى امتدادات مكتبية، مما يتيح العمل عن بعد بفعالية.
مؤتمرات الفيديو المدمجة: تمكن من إجراء اجتماعات الفيديو مباشرة من المتصفح دون الحاجة لتطبيقات إضافية.
دليل جهات اتصال موحد: يسهل الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بالشركة وتزامنها بين جميع الأجهزة.
3. مرونة وقابلية التوسع:
خيارات تركيب متعددة: يمكن استخدامه كنظام سحابي أو محلي (On-premises).
منافذ متعددة: يدعم أنواعًا مختلفة من المنافذ مثل FXS وFXO وGSM، مما يتيح توصيله بالخطوط الهاتفية التقليدية والشبكات الخلوية.
تصميم معياري: يمكن توسيعه ليناسب نمو الشركة.
4. ميزات متقدمة لإدارة المكالمات:
لوحة تحكم سهلة الاستخدام: واجهة ويب مرنة وبديهية تسهل على المسؤولين إدارة النظام.
تحويل المكالمات، التسجيل، الانتظار: يوفر ميزات إدارة المكالمات الأساسية والمتقدمة.
حلول مركز الاتصال: يشتمل على ميزات مثل توزيع المكالمات، ولوحة انتظار المكالمات، وتقارير المكالمات، لتعزيز إنتاجية الوكلاء.
5. الأمان والموثوقية:
اتصال آمن ومُشفر: يدعم بروتوكولات أمان مثل TLS وSRTP لضمان حماية البيانات.
تصميم قوي: جهاز موثوق ومناسب للبيئات التجارية.
Here's a breakdown of its key features:
Support for up to 50 Users: This makes it suitable for businesses with a moderate number of employees.
Up to 25 Simultaneous Calls: Ensures smooth communication even during peak hours without dropped calls.
Up to 50 Call Center Agents: An ideal solution for small call centers.
Integrated Voice, Video, and Collaboration: It provides an all-in-one solution that combines voice calls, video conferencing, instant messaging, and collaboration tools.
Linkus UC Clients: This application allows users to turn their mobile phones and computers into office extensions, enabling effective remote work.
Built-in Video Conferencing: You can hold video meetings directly from a web browser, eliminating the need for extra software.
Unified Contacts Directory: Makes it easy to access company contacts and sync them across all devices.
Multiple Deployment Options: Can be used as a cloud-based or on-premise system.
Multiple Ports: Supports various port types like FXS, FXO, and GSM, allowing it to connect to traditional phone lines and cellular networks.
Modular Design: The system can be expanded to accommodate your company's growth.
Easy-to-Use Web GUI: A flexible and intuitive web interface makes system administration simple.
Call Forwarding, Recording, and Queuing: Provides both basic and advanced call management features.
Call Center Solutions: Includes features like call distribution, a call queue panel, and call reports to boost agent productivity.
